★ Canal Principal: XMPP / Jabber (Software Livre)Recomendado

O XMPP é um protocolo aberto, federado e descentralizado de comunicação instantânea. Usamos XMPP para garantir soberania digital, privacidade e atendimento sem dependência de plataformas proprietárias ou intermediários corporativos.

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  • Pelo Chat Integrado do Site: Basta clicar no botão vermelho no canto inferior direito da tela. Não exige cadastro prévio — informe seu nome e e-mail e converse em tempo real com nossa equipe técnica.
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Aplicativos Livres Recomendados:
Android: Conversations (F-Droid ou Play Store)
iOS / iPhone: Monal ou Siskin IM (App Store)
Linux: Dino ou Gajim
Windows / Mac: Gajim ou Beagle IM
ℹ️ Integração com Suporte Contínuo: Para sua comodidade, se você precisar fechar o chat ou se desconectar, nosso sistema compila as mensagens e abre automaticamente um chamado após 1 minuto de inatividade. Você receberá o histórico e as respostas também no seu e-mail!
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Incentivamos nossos membros e clientes a migrarem gradualmente suas comunicações para o XMPP, fortalecendo redes livres e a privacidade de dados de ponta a ponta.

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